小程序里搜不到爆款？分类结构 + 搜索热词这样配

水果 SKU 不多但昵称多：用户搜「桔子」你可能录的是「柑橘」。店通达在手册「店铺信息」中提供商品搜索、搜索热词设置与商品类别（支持多级分类、排序、上下架），配合商品排序把爆款顶到前面。

生鲜搜索热词是指在小程内搜索框展示的口语化关键词与浅层分类结构，让顾客搜「榴莲」「车厘子」一次命中，适合 SKU 不多但俗称多的水果店、社区生鲜店运营配置。

配置入口见 《电商小程序使用手册 v1.0》· 商品管理、搜索页 。

一、分类：最多两级，按「场景」分

• 推荐：今日爆款、当季鲜果、礼盒专区、鲜切轻食。
• 避免：过深三级分类（如「热带水果 → 榴莲类 → 金枕」），手机端点击成本高。

过季品类及时下架（手册「商品状态」），避免搜到空分类。

二、搜索热词：对齐口语与活动

在后台维护 6～10 个热词，每周随活动更新，例如：「车厘子」「草莓」「礼盒」「明日达」「自提」。大促期间把活动名设为热词（「中秋礼盒」「端午粽子果篮」）。

三、商品名与排序：让搜索一次命中

• 标题里带 1 个常见俗称（如「沃柑（柑橘）」）。
• 本周主推品把排序值调高（手册「商品排序」）。
• 首页用页面装修的商品组件直接挂爆款，减少用户必须搜索的次数。

若做连锁多店，各店爆款可能不同，可通过分类上下架与排序做差异；多店协同见 连锁多店解决方案 。

四、常见问题（FAQ）

Q：水果店小程序分类建议分几级？

A：最多两级、按场景分即可，如推荐、当季鲜果、礼盒、鲜切。过深三级分类在手机端点击成本高，过季品类及时下架，避免搜到空分类。店通达商品类别支持排序与上下架，连锁多店可按店微调爆款。

Q：搜索热词多久更新一次？

A：建议维护 6～10 个热词，每周随活动更新，大促把活动名写入热词。口语与商品标题对齐（如「沃柑（柑橘）」），店通达搜索热词与商品排序配合，减少用户翻页才能找到爆款的情况。

Q：有了热词还要做首页装修吗？

A：要。热词解决「主动搜」，首页商品组件解决「不用搜也能买」。店通达页面装修可把本周主推直接挂上，搜索与置顶双轨曝光，转化通常比只改分类更明显。

执行口诀：分类要浅、热词要准；标题带俗称，爆款往前排。